La gamme la plus large du marché, la haute qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons ne seraient pas possibles sans les contrôles de qualité les plus exigeants, l’utilisation de matériaux de première qualité et un contrôle exhaustif des processus de manipulation.
Les produits, processus et installations de Tres sont soumis à des audits, des contrôles, des tests et des échantillonnages exhaustifs en usine et sur le marché par les associations de certification, démontrant ainsi aux installateurs et aux consommateurs la transparence de l’ensemble du processus de fabrication.
Tres continue d’analyser tous ses produits à travers des tests en laboratoire, en vérifiant leur résistance mécanique, acoustique et de revêtement... pour offrir le meilleur produit, la tranquillité et le confort dans toutes les installations, la certitude d’utiliser des robinets de qualité, fiables et sûrs avec un haut degré de satisfaction.
POLITIQUE DE QUALITÉ
"La direction générale de Tres considère qu’il est de son devoir de garantir le respect de toutes les exigences légales et autres réglementations applicables à chacun des produits et services fournis par l’entreprise en appliquant les principes suivants :
• Impliquer le personnel avec sa participation et son engagement dans le respect des exigences, ce qui est un élément clé pour atteindre les objectifs de l’organisation.
• Obtenir la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et à leurs attentes, en identifiant les risques et les opportunités associés.
• Systématiser des processus et des méthodes d’action qui mènent à la prestation d’un service de qualité homogène.
• Faire de la qualité la différence concurrentielle.
• Promouvoir la formation à tous les niveaux afin de s’appuyer sur un personnel formé et professionnel, en tirant le meilleur parti de l’expérience des ressources humaines.
• Corriger les non-conformités et les plaintes qui se produisent, en mettant l’accent sur la prévention pour éviter qu’elles ne se reproduisent.
• Considérer l’amélioration continue comme une méthodologie de travail permanente, qui augmente la qualité perçue par les parties intéressées, en tenant compte du contexte de l’organisation.
Cette politique de qualité est développée et spécifiée dans des objectifs de qualité mesurables.
La direction générale, par le biais du plan de formation et de motivation, veille à ce que sa politique de qualité soit comprise et acceptée par l’ensemble du personnel.
De même, grâce à la vérification du système par la direction, il est garanti que la politique est révisée pour son adaptation continue."
