CONTROLO DE QUALIDADE
A mais ampla gama de mercado, a elevada qualidade dos seus produtos e a rapidez nas suas entregas não seriam possíveis sem os mais exigentes controlos de qualidade, a utilização de materiais de primeira classe e um controlo rigoroso nos processos de manipulação.
Os produtos, processos e instalações da Tres são submetidos a auditorias rigorosas, controlos, ensaios, recolha de amostras na fábrica e no mercado por parte das Associações de Certificação demonstrando a técnicos de instalação e consumidores a transparência em todo o processo de fabrico integral.
A Tres continua a analisar todos os seus produtos através de testes laboratoriais, verificando a sua resistência mecânica, acústica, de revestimentos... para oferecer o melhor produto, a tranquilidade e o conforto em todas as instalações, a certeza de usar torneiras de qualidade, fiáveis, seguras e com um elevado grau de satisfação.
POLÍTICA DE QUALIDADE
"A Administração Geral da Tres considera ser sua obrigação assegurar o cumprimento de todos os requisitos legais e de outras regulamentações em vigor aplicáveis em cada um dos produtos e serviços realizados na empresa, aplicando os seguintes princípios:
• Envolver a equipa mediante a sua participação e empenho no cumprimento dos requisitos, o que representa um elemento-chave para alcançar os objetivos da empresa.
• Obter a satisfação dos clientes, atendendo às suas necessidades e expectativas, identificando riscos e oportunidades inerentes.
• Sistematizar processos e modos de atuação que impliquem a prestação de um serviço de qualidade consistente.
• Fazer da qualidade a diferença competitiva.
• Promover a formação a todos os níveis com o objetivo de contar com pessoal qualificado e profissional, tirando partido da experiência dos recursos humanos.
• Corrigir as não conformidades e reclamações registadas, com ênfase na prevenção para evitar que se repitam.
• Considerar a melhoria contínua uma metodologia de trabalho permanente, que aumente a qualidade observada pelas partes interessadas, tendo em conta o contexto da empresa.
A presente Política de Qualidade desenvolve-se e regula-se em matéria de objetivos de qualidade mensuráveis.
A Administração Geral, mediante o Plano de Formação e Motivação, garante que a sua Política de Qualidade é compreendida e aceite por toda a equipa.
Além disso, através da análise do Sistema pela administração, garante-se que a política é analisada para a sua adequação permanente."