GARANTIA DE TRES
TRES COMERCIAL S.L. garante todos os produtos comercializados sob a marca TRES contra possíveis defeitos estruturais, materiais ou de fabrico durante 3 anos a partir da data de compra pelo consumidor final.
Além disso, TRES COMERCIAL S.L., oferece uma Garantia Comercial de 2 anos adicionais (Garantia de 5 anos no total), com a excepção de:
- Revestimentos especiais de acabamento (aqueles que não sejam cromados).
- Torneiras electrónicas que não o produto Shower Technology Blue Edition.
- Colunas de chuveiros, cartuchos temporizados.
- Complementos e acessórios (mangueiras de duche, comandos de duche, chuveiros, suportes, torneiras, etc.)
- Materiais consumíveis (filtros, juntas, arejadores, etc.).
Esta garantia não modifica os direitos que a legislação local concede ao consumidor final contra o retalhista do produto e contra o fabricante no caso de ter sido comprado a um distribuidor oficial.
Pré-requisitos de garantia
A fim de fazer uma reclamação de garantia, é essencial apresentar uma factura de compra que identifique claramente a data de compra e o revendedor autorizado. Para fazer uma reclamação de garantia, o produto deve ter sido correctamente instalado, a utilização deve ter sido de acordo com o que se espera para esse produto e a limpeza e manutenção devem ter sido efectuadas de acordo com as instruções do manual.
Serviços dentro do período de garantia
A TRES COMERCIAL S.L. tem o poder de decidir o procedimento a realizar, dependendo do tipo de produto, entre a reparação por um Serviço Técnico Oficial, o fornecimento de uma peça sobressalente para reparação, a reparação nas instalações da TRES COMERCIAL S.L. ou a troca pelo mesmo produto ou por um produto similar, no caso de o produto ser descontinuado.
Condições e exclusões
A TRES COMERCIAL S.L. declina qualquer responsabilidade:
- Se o produto não tiver sido instalado, mantido e limpo de acordo com as instruções do produto instruções incluídas em cada produto e disponíveis em www.tresgriferia.com
- Se o produto não tiver recebido a utilização esperada para o tipo de produto.
- Se estiver equipado com peças não originais ou se apresentar sinais de manuseamento incorrecto.
- Se os defeitos forem o resultado de transporte e/ou instalação.
- Se os elementos reclamados forem os sujeitos a desgaste e isto é normal para o uso dado. normal para o uso dado.
- Se o defeito for causado por elementos externos agressivos (produtos químicos, produtos de limpeza corrosivos, instalação no chão, etc.), produtos de limpeza corrosivos, instalação em ambientes agressivos, calcário excessivo, gelo, etc.).
- Se o defeito for causado por elementos externos agressivos (produtos químicos, produtos de limpeza corrosivos, instalação em ambientes agressivos, excesso de cal, gelo...)
- Se o defeito for causado por circunstâncias ambientais (variações de pressão, temperaturas extremas...).
- Se o defeito for causado por circunstâncias ambientais (variações de pressão, temperaturas extremas...)
- Se um componente faltar se não tiver sido reclamado no prazo de 30 dias a partir da data da compra.
Limites da Garantia
A eventual reparação, substituição ou qualquer serviço sobre o produto em causa não prolonga este produto em questão, não prolonga esta Garantia Comercial.
Para que esta Garantia seja válida, é necessária, em cada caso, a aceitação do defeito pelo nosso departamento técnico. No caso do produto analisado não apresentar qualquer defeito coberto por esta Garantia, serão cobradas as seguintes taxas pelo Serviço Técnico:
- 12 euros (IVA incluído) mais custos de transporte em caso de análise do defeito nas instalações da TRES COMERCIAL S.L.
- Missão de Serviço Técnico Oficial (disponível aos clientes através do Departamento Comercial) em caso de atenção por parte do Serviço Técnico na instalação.
A Garantia Comercial cobre apenas a reparação ou substituição do material sem qualquer encargo para o cliente, e em nenhuma circunstância podemos ser responsabilizados por quaisquer danos que possam ter sido causados directa ou indirectamente como resultado do defeito.
