Utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar os nossos serviços através da personalização do seu acesso ao nosso site e da análise anónima dos seus hábitos de navegação.

Se continuar a navegar, consideramos que aceita o seu uso.

Para obter mais informações, clique AQUI

Política de qualidade

A Direção-Geral da TRES COMERCIAL, S.A. considera que é sua obrigação garantir o cumprimento de todos os requisitos legais e restantes normas vigentes aplicáveis em todos e cada um dos produtos e serviços prestados na organização, aplicando para o efeito os seguintes princípios:

  • Envolver os trabalhadores, com a sua participação e compromisso, no cumprimento dos requisitos, o que constitui um elemento fundamental para atingir os objetivos da organização.
  • Obter a satisfação dos clientes, através do cumprimento das suas necessidades e expectativas, identificando riscos e oportunidades associados.
  • Sistematizar processos e uma metodologia de atuação conducentes à prestação de um serviço de qualidade homogéneo.
  • Fazer da qualidade o que nos distingue da concorrência.
  • Reforçar a formação a todos os níveis, com o intuito de dispor de pessoal habilitado e profissional, procurando tirar partido da experiência dos recursos humanos.
  • Corrigir as não conformidades e reclamações que ocorram, dando destaque à prevenção para evitar a sua recorrência.
  • Considerar a melhoria contínua uma metodologia de trabalho permanente, que aumente a qualidade recebida pelas partes interessadas, tendo em consideração o contexto da organização.

Esta Política de Qualidade desenvolve e concretiza Objetivos de Qualidade mensuráveis.

A Direção-Geral, através do Plano de Formação e Motivação, garante que a sua Política de Qualidade é compreendida e aceite por todos os trabalhadores. Além disso, através da revisão do Sistema por parte da Direção, garante-se que a política é revista, para fins da sua adequação contínua.