El departamento de diseño de Tres se encarga de crear la grifería y las series que se convertirán en novedades cada año. Para ello, desarrolla un proceso de creación que afecta tanto a la línea conceptual del grifo como a la tecnología de la que se dotará cada producto.

La oficina técnica se encarga de la industrialización del producto. Cuando el departamento de diseño crea un nuevo producto, envía el proyecto al departamento de ingeniería para que elaboren la parte exterior del nuevo producto (para verificar su estética) y se puedan hacer todas las comprobaciones tecnológicas posibles.

Todos los productos deben pasar exhaustivas pruebas en el laboratorio como el banco de ciclos, donde se prueban todos los productos en estudio; la cámara acústica, que mide el ruido que transmite el agua en tubos hacia la red; la cámara de choque térmico, que es un test con variación brusca de temperatura para comprobar la resistencia de la parte externa del grifo; o las cámaras de niebla salina, sometiendo el grifo a 200 horas de exposición. Estos procesos siguen las normas de organismos como AENOR, NF y ACS, analizando los productos comercializados y que estén en proceso garantizando la calidad continuada.

El latón es la materia prima de nuestra grifería y cumple con un bajo porcentaje de plomo (1,2%). Es de procedencia alemana. Cada lingote se somete a choques térmicos para eliminar y prevenir grietas y comprobar su máxima calidad.

Para que al final del proceso se puedan sujetar y añadir los componentes como cartuchos o latiguillos es necesario tener un espacio en la grifería para obtener el acoplamiento exacto. Por eso, mecanizamos todas las cavidades y roscas de cada pieza con máquinas de alta precisión.

Pulimos todas las superficies de cada grifo mediante robots de alta y baja producción, para hacer más eficiente el proceso. Los operarios programan cada robot para dar la forma perfecta a cada pieza según las características estéticas de cada una.

Para conseguir la máxima resistencia a la corrosión, más durabilidad y estabilidad en el tiempo, Tres ha desarrollado un cromado especial, Tres-Micron©, de 10-12 micras de níquel y 0,25-0,35 micras de cromo, que ofrece un cromado con la máxima uniformidad en la superficie. El proceso de cromado conlleva varios pasos. Los primero baños sirven para limpiar las piezas de grasa y polvo; después, los baños de níquel, que hacen cambiar el color del latón; finalmente se pasa a los baños en los que, con electrólisis, se incrusta el cromado en el latón.

Para finalizar el proceso de fabricación se instalan los componentes del grifo para dejarlo terminado. Los operarios verifican el producto realizando pruebas de aire y agua para garantizar que el grifo funciona perfectamente.

Las cajas con el grifo terminado se trasladan al departamento de expediciones, que gestiona todos los envíos y su transporte. Tres realiza envíos diarios a todo el mundo desde su almacén robotizado para hacer más eficiente el trabajo.

Una parte fundamental para Tres es ofrecer un buen servicio de atención al cliente, con un equipo profesional capaz de asesorar en la instalación de productos, resolver cualquier incidencia o informar sobre sus pedidos. Nuestro equipo está preparado para atender a los clientes en 10 lenguas distintas.