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Política de calidad

La Dirección General de TRES COMERCIAL, S.A. considera su obligación garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales y otras normativas vigentes aplicables en todos y cada una de los productos y servicios que se desempeñan en la organización aplicando para ello los siguientes principios:

  • Implicar al personal con su participación y compromiso en el cumplimiento de los requisitos, lo que constituye un elemento clave para alcanzar los objetivos de la organización.
  • Lograr la satisfacción de los clientes, a través del cumplimiento de sus necesidades y expectativas, identificando riesgos y oportunidades asociados.
  • Sistematizar procesos y metodología de actuación que conlleven a la prestación de un servicio de calidad homogéneo.
  • Hacer de la calidad la diferencia competitiva.
  • Potenciar la formación a todos los niveles con el objeto de disponer de personal capacitado y profesional, procurando el aprovechamiento de la experiencia del recurso humano.
  • Corregir aquellas no conformidades y reclamaciones que se produzcan poniendo énfasis en la prevención para evitar su recurrencia.
  • Considerar la mejora continua una metodología de trabajo permanente, que incremente la calidad percibida por las partes interesadas, teniendo en consideración el contexto de la organización.

Esta Política de Calidad desarrolla y concreta en Objetivos de Calidad medibles.

La Dirección General, mediante el Plan de Formación y Motivación, asegura que su Política de Calidad es entendida y aceptada por todo el personal. Asimismo, a través de la revisión del Sistema por la dirección, se garantiza que la política es revisada para su continua adecuación.