GARANTIA DE TRES
TRES COMERCIAL S.L. garanteix tots els
productes comercialitzats sota la marca TRES davant eventuals defectes
estructurals, de material o de fabricació durant 3 anys a partir de la data de
compra per part del consumidor final.
Addicionalment, TRES COMERCIAL S.L., ofereix una Garantia Comercial de 2 anys addicionals (Garantia de 5 anys en total), exceptuant:
- Revestiments d'acabats especials (aquells diferents del crom).
- Aixeteria electrònica diferent del producte Shower Technology Blue Edition.
- Columnes de dutxa, cartutxos temporitzats.
- Complements i accessoris (flexos, comandaments de dutxa, ruixadors, suports, claus de pas, etc.)
- Materials de consum (filtres, juntes, airejadors, etc.)
Aquesta garantia no modifica els drets que la legislació local atorga al consumidor final enfront del comercialitzador del producte i enfront del fabricant en el cas d'haver estat adquirit en un distribuïdor oficial.
Prerequisits de la Garantia
Per a exercir una reclamació de garantia és condició indispensable la presentació d'una factura de compra on s'identifiqui clarament la data de compra i el distribuïdor autoritzat. Per a exercir una reclamació de garantia el producte ha d'estar correctament instal·lat, l'ús ha d'haver estat d'acord amb l'esperat per a aquest producte i la neteja i manteniment ha d'haver-se realitzat d'acord amb les indicacions recollides en el manual.
Serveis dins del termini de la Garantia
TRES COMERCIAL S.L. té la potestat de decidir la gestió a realitzar, segons la tipologia del producte, entre la reparació per un Servei Tècnic Oficial, el subministrament d'un recanvi per a la reparació, la reparació en les instal·lacions de TRES COMERCIAL S.A. o el canvi per un producte igual o similar en el cas que el producte estigui discontinuat.
Condicions i exclusions
TRES COMERCIAL S.L. s'eximeix de tota responsabilitat:
- Si el producte no s'ha instal·lat, mantingut i netejat conforme a les instruccions d'aquest, incloses en cada producte i disponibles en www.tresgriferia.com
- Si el producte no ha rebut l'ús esperat per a la tipologia de producte.
- Si munta peces no originals o evidencia signes de manipulació indeguda.
- Si els defectes són resultat del transport i/o la instal·lació.
- Si els elements reclamats són aquells subjectes a desgast i aquest és el normal per a l'ús donat.
- Si el defecte es produeix per elements externs agressius (químics, productes de neteja corrosius, instal·lació en ambients agressius, excés de calç, gel…)
- Si el defecte es produeix per circumstàncies ambientals (variacions de pressió, temperatures extremes…)
En cas de faltar un component si aquest no s'ha reclamat en un termini de 30 dies des de la data de compra.
Límits de la Garantia
L'eventual reparació, substitució o qualsevol prestació de servei sobre el producte afectat, no estén aquesta Garantia Comercial.
Perquè aquesta Garantia sigui vàlida, és necessari, en cada cas, l'acceptació del defecte pel nostre departament tècnic. En cas que el producte analitzat no present cap defecte cobert per aquesta Garantia, es procedirà als següents càrrecs en concepte de Servei Tècnic:
- 12 € (IVA inclòs) més despeses de transport en el cas d'anàlisi del defecte en les instal·lacions de TRES COMERCIAL S.L.
- Tarifa oficial del Servei Tècnic (a la disposició dels clients a través del dpto. Comercial) en cas d'atenció per part del Servei Tècnic en la instal·lació.
La Garantia Comercial cobreix únicament la reparació o reposició del material sense cap càrrec per al client, i sense que en cap cas puguem fer-nos responsables dels danys i perjudicis que pel seu defecte hagi pogut produir-se directament o indirectament.
