GARANTIA DE TRES
TRES COMERCIAL S.L. garanteix tots els productes comercialitzats sota la marca TRES davant eventuals defectes estructurals, de material o de fabricació durant 3 anys a partir de la data de compra per part del consumidor final. Addicionalment, Tres Comercial S.L. ofereix una Garantia Comercial de 2 anys addicionals (5 anys de garantia en total) sobre l’aixeteria amb acabat crom i acabats especials PBT® (KMB, CA, GR, VO). Els revestiments d’acabats especials diferents del crom o PBT® (NM, BM, AC, LM, OR, OM i OPM) queden exclosos d’aquests 2 anys addicionals.
Excepcions:
- Aixeteria electrònica diferent del producte Shower Technology.
- Columnes de dutxa, cartutxos temporitzats.
- Complements i accessoris (flexos, comandaments de dutxa, ruixadors, suports, claus de pas, etc.)
- Materials de consum (filtres, juntes, airejadors, etc.)
Aquesta garantia no modifica els drets que la legislació local atorga al consumidor final davant del comercialitzador del producte i davant del fabricant en cas d’haver estat adquirit en un distribuïdor oficial.
Prerequisits de la Garantia
Per exercir una reclamació de garantia és condició indispensable la presentació d’una factura de compra on s’identifiqui clarament la data de compra i el distribuïdor autoritzat. Per poder exercir la garantia el producte ha d’estar correctament instal·lat, utilitzat d’acord amb la seva finalitat i la neteja i manteniment s’han d’haver realitzat segons les indicacions recollides al manual.
Serveis dins del termini de la Garantia
TRES COMERCIAL S.L. té la potestat de decidir la gestió a realitzar, segons la tipologia del producte, entre la reparació per un Servei Tècnic Oficial, el subministrament d’un recanvi per a la reparació, la reparació a les instal·lacions de TRES COMERCIAL S.L. o el canvi per un producte igual o similar en cas que el producte estigui descatalogat.
Condicions i exclusions
TRES COMERCIAL S.L. s’eximeix de tota responsabilitat:
- Si el producte no s’ha instal·lat, mantingut i netejat conforme a les instruccions incloses en cada producte i disponibles a www.tresgriferia.com
- Si el producte no ha rebut l’ús previst segons la seva tipologia.
- Si incorpora peces no originals o mostra signes de manipulació indeguda.
- Si els defectes són resultat del transport i/o la instal·lació.
- Si els elements reclamats estan subjectes a desgast i aquest és el normal segons l’ús donat.
- Si el defecte es produeix per elements externs agressius (productes químics, productes de neteja corrosius, instal·lació en ambients agressius, excés de calç, gel, etc.)
- Si el defecte es produeix per circumstàncies ambientals (variacions de pressió, temperatures extremes, etc.)
En cas de faltar un component si aquest no s’ha reclamat en un termini de 30 dies des de la data de compra.
Límits de la Garantia
La eventual reparació, substitució o qualsevol prestació de servei sobre el producte afectat no amplia aquesta Garantia Comercial.
Perquè aquesta Garantia sigui vàlida, és necessària en cada cas l’acceptació del defecte per part del nostre departament tècnic. En cas que el producte analitzat no presenti cap defecte cobert per aquesta Garantia, es procedirà als següents càrrecs en concepte de Servei Tècnic:
- 50 € (IVA inclòs) més despeses de transport en cas d’anàlisi del defecte a les instal·lacions de Tres Comercial S.L.
- Tarifa oficial del Servei Tècnic (a disposició dels clients a través del departament Comercial) en cas d’atenció per part del Servei Tècnic a la instal·lació.
La Garantia Comercial cobreix únicament la reparació o reposició del material sense cap cost per al client, i en cap cas ens podem fer responsables dels danys i perjudicis que pel seu defecte s’hagin pogut produir directament o indirectament.
Instal·lació Solar Fotovoltaica per Autoconsum
