GARANTIE VON TRES
TRES COMERCIAL S.L. gewährt auf alle unter der Marke TRES vertriebenen Produkte eine Garantie gegen eventuelle strukturelle, Material- oder Herstellungsfehler für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Kaufdatum durch den Endverbraucher. Zusätzlich bietet Tres Comercial S.L. eine kommerzielle Garantie von weiteren 2 Jahren (insgesamt 5 Jahre Garantie) auf Armaturen mit Chromoberfläche sowie auf spezielle PBT®-Oberflächen (KMB, CA, GR, VO). Spezielle Oberflächen, die weder Chrom noch PBT® sind (NM, BM, AC, LM, OR, OM und OPM), sind von diesen 2 zusätzlichen Jahren ausgeschlossen.
Ausnahmen:
- Elektronische Armaturen mit Ausnahme des Produkts Shower Technology.
- Duschsäulen, zeitgesteuerte Kartuschen.
- Zubehör und Ergänzungsteile (Brauseschläuche, Handbrausen, Kopfbrausen, Halterungen, Absperrventile usw.)
- Verbrauchsmaterialien (Filter, Dichtungen, Strahlregler usw.)
Diese Garantie berührt nicht die Rechte, die dem Endverbraucher nach der jeweiligen nationalen Gesetzgebung gegenüber dem Verkäufer und dem Hersteller zustehen, sofern das Produkt bei einem offiziellen Vertriebspartner erworben wurde.
Voraussetzungen für die Garantie
Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist die Vorlage einer Kaufrechnung erforderlich, aus der das Kaufdatum und der autorisierte Händler eindeutig hervorgehen. Für die Inanspruchnahme der Garantie muss das Produkt ordnungsgemäß installiert, bestimmungsgemäß verwendet sowie gemäß den im Handbuch enthaltenen Anweisungen gereinigt und gewartet worden sein.
Leistungen innerhalb der Garantiezeit
TRES COMERCIAL S.L. behält sich das Recht vor, je nach Produkttyp über die geeignete Maßnahme zu entscheiden, einschließlich Reparatur durch einen autorisierten Kundendienst, Lieferung von Ersatzteilen zur Reparatur, Reparatur in den Einrichtungen von TRES COMERCIAL S.L. oder Austausch gegen ein gleichwertiges oder ähnliches Produkt, falls das ursprüngliche Produkt nicht mehr hergestellt wird.
Bedingungen und Ausschlüsse
TRES COMERCIAL S.L. übernimmt keine Haftung:
- Wenn das Produkt nicht gemäß den mitgelieferten und unter www.tresgriferia.com verfügbaren Anweisungen installiert, gewartet oder gereinigt wurde.
- Wenn das Produkt nicht bestimmungsgemäß verwendet wurde.
- Wenn nicht originale Teile verwendet wurden oder Anzeichen unsachgemäßer Manipulation vorliegen.
- Wenn die Mängel auf Transport und/oder Installation zurückzuführen sind.
- Wenn die beanstandeten Teile einem normalen Verschleiß entsprechend der Nutzung unterliegen.
- Wenn der Mangel durch aggressive äußere Einflüsse verursacht wurde (Chemikalien, korrosive Reinigungsmittel, Installation in aggressiven Umgebungen, Kalk, Frost usw.).
- Wenn der Mangel durch Umwelteinflüsse verursacht wurde (Druckschwankungen, extreme Temperaturen usw.).
Wenn ein Bestandteil fehlt und dieser nicht innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum reklamiert wurde.
Garantiegrenzen
Eine eventuelle Reparatur, ein Austausch oder eine sonstige Serviceleistung am betroffenen Produkt verlängert diese kommerzielle Garantie nicht.
Damit diese Garantie gültig ist, muss der Mangel in jedem Fall von unserer technischen Abteilung anerkannt werden. Wird bei der Prüfung kein von dieser Garantie abgedeckter Mangel festgestellt, werden folgende Kundendienstkosten berechnet:
- 50 € (inkl. MwSt.) zzgl. Transportkosten im Falle einer Mängelprüfung in den Einrichtungen von Tres Comercial S.L.
- Offizieller Kundendiensttarif (über die Vertriebsabteilung erhältlich) im Falle eines Serviceeinsatzes vor Ort.
Die kommerzielle Garantie umfasst ausschließlich die kostenlose Reparatur oder den Austausch des Materials für den Kunden. Für direkte oder indirekte Schäden, die durch einen Mangel entstehen, wird keinerlei Haftung übernommen.
ZERTIFIKATE
