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Qualitatspolitik

Die Geschäftsführung von TRES COMERCIAL,S.A. sieht es als ihre Pflicht an, die Einhaltung aller gesetzlichen Anforderungen und anderer geltender Vorschriften für jedes einzelne der Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen, die im Unternehmen nach folgenden Grundsätzen durchgeführt werden:

  • Einbeziehung der Mitarbeiter mit deren aktiver Teilnahme und Engagement, um die Anforderungen zu erfüllen, die ein Schlüsselelement zur Erreichung der Ziele der Organisation sind.
  • Die Zufriedenheit der Kunden zu erzielen, indem ihre Bedürfnisse und Anforderungen erfüllt werden, und gleichzeitig die damit verbundenen Risiken und Chancen zu erkennen.
  • Systematisierung von Prozessen und Handlungsmethodiken, die zur Bereitstellung eines homogenen Qualitätsservices führen.
  • Die Qualität als Wettbewerbsvorteil nutzen.
  • Ausbau von Fortbildungsmaßnahmen auf allen Ebenen, um geschultes und professionelles Personal zur Verfügung zu haben und die persönliche Berufserfahrung der Mitarbeiter zu nutzen.
  • Verbesserung von Nichtkonformitäten und Reklamationen mit dem Schwerpunkt auf Vermeidung, um ein Wiederauftreten zu verhindern.
  • Eine ständige Verbesserung der Arbeitsweise, die als oberste Priorität eine verbesserte Qualität hat, unter Berücksichtigung des Kontextes des Unternehmens.

Diese Qualitätspolitik wurde entwickelt und schlägt sich konkret in messbaren Qualitätszielen nieder.

Die Geschäftsführung stellt durch den Ausbildungs- und Motivationsplan sicher, dass die der Qualitätsleitfaden von allen Mitarbeitern verstanden und akzeptiert wird. Ebenso wird durch eine kontinuierliche Überwachung des Systems durch das Management sichergestellt, dass diese Richtlinie für ihre kontinuierliche Anpassung überarbeitet wird.