Le fonctionnement du département R&D de Tres

Au département R&D de Tres Grifería, tout commence par le consommateur final et ses besoins, ainsi que par l'engagement de Tres envers l'eau. La phase de conception du produit commence, dès que les besoins sont définis sous la forme d'un produit, ou bien d'une fonctionnalité nécessaire (une fonctionnalité qui est ensuite transférée à une gamme de produits). L'esthétique, l'ergonomie, la fonctionnalité, etc. y seront définies.

Lorsqu'un design satisfaisant est obtenu, il est transféré au domaine de l'ingénierie. L’esthétique sera concrétisée au développement mécanique et industrialisable en utilisant les meilleurs outils disponibles (CAO 3D, impression de prototypes 3D, fabrication de prototypes en atelier, validation fonctionnelle en laboratoire, etc.) Lorsque la proposition contient une innovation majeure, ce développement par l'ingénierie peut impliquer jusqu'à des dizaines d'itérations afin d’atteindre l'excellence dans le développement de la pièce.

L'excellence de Tres est atteinte lorsque l'on obtient une esthétique qui offre quelque chose de nouveau au consommateur final, jusqu’à l'esthétique de la chute d'eau, une facilité d'installation du produit, lorsque la fonctionnalité et le confort d'utilisation sont garantis, lorsque la durabilité ne fait aucun doute et lorsqu'un développement industrialisable est généré dans l'usine qui assure la qualité du produit final. L'ensemble du processus se déroule dans les installations de Tres à Vallirana (Barcelone).

Interview avec Pedro Jiménez, directeur de l'innovation et du développement de Tres

Pedro Jiménez, ingénieur de profession et ayant une vaste expérience, a rejoint Tres en 2019. Comme il le dit lui-même, il a été attiré par le fort engagement de l'entreprise en matière de R&D et sa capacité d'innovation.

Quelles sont les exigences auxquelles doit répondre une robinetterie de salle de bain pour bénéficier des dernières technologies ?

Les dernières technologies peuvent être incluses dans la robinetterie de salle de bain et de cuisine. Chez Tres, nous développons des technologies et des solutions adaptées à chaque produit, à chaque gamme et même à chaque clientèle cible. Nous proposons des projets « technologiques » comme notre Shower Technology, une douche à commande électronique dont l'objectif est de donner un maximum de confort et de simplicité d'utilisation au consommateur final. Nous avons des projets dédiés à la robinetterie de distribution dans lesquels nous investissons beaucoup de ressources pour faciliter aux installateurs le montage et pour réduire leur prix. Nous avons aussi des projets dont l'objectif est d'obtenir les meilleurs designs afin que les décorateurs d'intérieur et les architectes choisissent notre produit. Comme vous pouvez le constater, les produits, les gammes et les besoins sont différents, mais le travail de R&D est toujours présent.

 Quelles sont les technologies de robinetterie les plus demandées ? Y a-t-il une différence entre les clients résidentiels et les autres clients ? (hôtels, hôpitaux, etc.)

Chaque marché et chaque client sont différents : il y a des zones géographiques où les robinets thermostatiques sont des produits phares, d'autres où les robinets à levier unique sont préférés, des clients qui optent pour l'électronique... Quelle que soit la technologie choisie, nous avons pour objectif que le degré de satisfaction du produit soit maximal en termes d'esthétique, de confort, de facilité d'utilisation (confortable, facile à nettoyer...) et de qualité.

Il existe effectivement de nombreuses différences entre le client résidentiel et les autres clients : certaines différences sont au niveau de la sécurité, pour éviter les brûlures accidentelles (robinets thermostatiques ou notre TRES-PROTECT) ou pour éviter les sinistres (vannes de lavabo toujours ouvertes). Nous avons aussi observé, dans le secteur public (hôtels et hôpitaux), un véritable essor dans les technologies pour réduire la consommation d'eau et d'énergie ; dans ce domaine, nous avons des solutions avec limitation de débit pour la grande majorité de nos robinets, qui permettent d'énormes économies, non seulement en eau, mais aussi en énergie, car cela évite de chauffer l'eau inutilement.

Quelle est l'importance de l'investissement dans la technologie et l'innovation au sein de l'entreprise ?

C’est essentiel. Sans la capacité que Tres a à rechercher de nouvelles solutions, à fabriquer des prototypes dans notre atelier ou à imprimer des pièces en 3D avec nos imprimantes, à fabriquer des moules pour des séries de prototypes... sans tout cela, nous ne serions pas en mesure d'offrir les solutions que nous proposons à nos clients aujourd'hui et celles que nous sommes en train de développer pour les proposer dans les années à venir. Et cela implique un investissement important.

Quels aspects prenez-vous en compte lors de l'élaboration de la stratégie de R&D chez Tres ?

Je vous renvoie ici à la vision de l'ensemble de l'équipe de R&D : « Augmenter la valeur de la marque TRES en développant des produits et des technologies qui permettent de faire la différence auprès du client et du consommateur final ».

Nous cherchons à faire la différence, ce qui, comme je l'ai déjà dit, peut se traduire par un produit technologique ou une amélioration de l'installation d'un robinet. Logiquement, pour identifier ces aspects qui font la différence, nous nous appuyons sur le feedback du marché que nous recevons des équipes marketing et vente.

Quels sont les produits Tres qui se distinguent par leur technologie de pointe ?

Parmi ceux qui sont déjà connus dans notre grille tarifaire, on peut citer notre Shower Technology ou le Block-System. Mais j'invite tout le monde à jeter un coup d'œil à notre prochaine grille tarifaire, où l'on y trouve un certain nombre d'innovations qui sont un bon échantillon du travail de R&D.